Devoluções e garantia
Documento provisório — a aguardar revisão jurídica antes do lançamento.
Garantia de 30 dias
Tem 30 dias de calendário desde que recebe a encomenda para experimentar. Se não ficar satisfeito, devolvemos o dinheiro: escreva para hello@rootenne.com com o número da encomenda e indicamos-lhe os passos. Sem formulários intermináveis nem perguntas incómodas.
Direito de livre resolução
Nos termos da legislação de consumo, dispõe ainda de 14 dias de calendário a contar da entrega para resolver o contrato sem necessidade de justificação.
Reembolsos
Processamos o reembolso no mesmo método de pagamento num prazo máximo de 14 dias a contar da aceitação da devolução.
Produto danificado ou incorreto
Se a encomenda chegar danificada ou não for o que pediu, enviamos uma nova sem custos ou reembolsamos o valor total, à sua escolha.