Questions fréquentes
Un shampoing classique est composé en grande partie d'eau et contient souvent des sulfates qui emportent aussi les huiles naturelles. Notre savon est une formule concentrée, sans eau de remplissage ni sulfates, pensée pour nettoyer et prendre soin du cuir chevelu — là où naît le cheveu.
Nous ne promettons pas de miracles. La sensation de propreté et de fraîcheur est là dès la première utilisation. L'équilibre du sébum s'améliore généralement en 2 à 3 semaines d'utilisation régulière, et l'aspect général des cheveux progresse à partir de 4 à 8 semaines. Chaque personne est différente.
Oui. Il est formulé pour tous les types de cheveux : gras, secs, colorés, bouclés ou lisses. Comme il agit sur le cuir chevelu et non sur la fibre, votre type de cheveux ne limite pas son utilisation.
Oui. Le cuir chevelu fonctionne de la même façon chez tout le monde ; le rituel est identique pour tous.
La formule ne contient ni sulfates ni composants pharmacologiques et est conçue pour être douce avec les peaux sensibles. Pour toute question spécifique pendant la grossesse ou en cas d'affection cutanée, consultez d'abord votre professionnel de santé.
Avec une utilisation régulière, entre un et deux mois. Formule concentrée sans eau, il dure bien plus qu'il n'y paraît : conservez-le sur un porte-savon sec entre les utilisations pour prolonger sa durée de vie.
Oui, et c'est même une bonne idée : un cuir chevelu propre et sans résidus absorbe bien mieux les soins appliqués ensuite.
Parce qu'il concentre la formule (vous ne payez pas pour de l'eau), dure jusqu'à 2 mois, voyage sans problème et ne nécessite pas de flacon en plastique. Moins de déchets, plus de produit.
Très simple : vous avez 30 jours à compter de la réception de votre commande. Si vous n'êtes pas satisfait, écrivez-nous et nous vous remboursons.
Nous préparons votre commande sous 24 à 48 heures et la livraison prend généralement 3 à 8 jours ouvrés. Vous recevrez un numéro de suivi par email.
Écrivez-nous à hello@rootenne.com pendant la période de garantie et nous vous indiquons la marche à suivre. Sans formulaires interminables ni questions gênantes.